FAQ

Vous pouvez trouver nos produits dans de nombreux magasins dans le monde entier. Utilisez notre outil de recherche de revendeurs pour trouver un magasin proche de chez vous.

Si vous êtes un revendeur, n’hésitez pas à  contacter votre grossiste pour plus d’informations sur nos produits.

Dans chaque emballage, vous trouverez un manuel d’utilisation dédié à votre produit Spanninga. Vous pouvez également retrouver le manuel dans notre section de téléchargement ou sur la page de présentation produit du modèle que vous avez acheté.

Dans chaque emballage, vous trouverez un manuel d’utilisation dédié à votre produit Spanninga. Vous pouvez également retrouver le manuel dans notre section de téléchargement ou sur la page de présentation produit du modèle que vous avez acheté.

Dans chaque emballage, vous trouverez un manuel d’utilisation dédié à votre produit Spanninga. Vous pouvez également retrouver le manuel dans notre section de téléchargement ou sur la page de présentation produit du modèle que vous avez acheté.

De manière générale, tous les produits Spanninga rechargeables sur USB sont fournis avec un câble micro USB, qui peut être connecté soit à un ordinateur portable, soit à  un adaptateur de courant certifié CE de tension n’excédant pas 5V (non fourni).

Il existe des dynamos standards, reliées à la roue avant, et des dynamos sur moyeu plus récentes, montées au centre de la roue avant. En fonction de l’icône sur l’emballage de votre produit Spanninga, vous pourrez voir si le produit en question est compatible avec à une dynamo standard  ou à une dynamo moyeu.

Vous pouvez également trouver un manuel dédié dans notre section de téléchargement ou sur la page de présentation produit du modèle que vous avez acheté.

Vous devriez toujours vérifier la plage de tension de la batterie de votre VAE pour déterminer quel type d’éclairage peut y être connecté. Dans chacun des emballages de nos produits, vous trouverez un manuel avec des informations détaillées concernant le voltage de l’éclairage en question.

Vous pouvez également trouver un manuel dédié dans notre section de téléchargement ou sur la page de présentation produit du modèle que vous avez acheté.

Certains de nos produits sont dotés d’une fonction de sécurité safe-switch, ce qui signifie que vous devez appuyer quelques secondes pour allumer et éteindre votre éclairage. L’objectif est d’éviter un allumage accidentel de votre éclairage pouvant provoquer la décharge de sa batterie.

Produits équipés de la fonction safe-switch:

Pour les gammes de vélos de ville et VAE, Spanninga propose dans ces produits les  fonctions suivantes:

Auto-sensor
Avec détecteur de mouvement et de luminosité.
Safe-stop
L’éclairage brille pendant max. 1 min. (éclairage avant) / max. 4 min. (éclairage arrière) supplémentaires à l’arrêt.
Éclairage diurne
Éclairage diurne supplémentaire.
Charge possible sur USB
Recharge vos appareils mobiles lorsque vous faites du vélo.

Pour la gamme sport et outdoor, Spanninga propose d’autres fonctionnalités:

Mode Boost
Puissance lumineuse augmentée d’environ 30%.
Mode Eco
Autonomie de la batterie augmentée d’environ 30%.
Mode Flash
Faisceau lumineux clignotant (augmente l’autonomie de la batterie).

Il n’est pas nécessaire d’éteindre votre éclairage lorsque le mode automatique est activé. Le capteur détecte le niveau de luminosité ainsi que le mouvement. Il s’allume et s’éteint en parfaite autonomie. Si vous souhaitez tout de même l’éteindre, vous pouvez diriger l’interrupteur sur le mode OFF.

Il n’est pas facile de s’y retrouver parmi toutes ces valeurs ! Vous trouverez une explication succinte concernant les mesures de la lumière et la signification des différentes mesures sur notre page L’éclairage expliqué par les pros.

Une présentation de nos technologies est disponible sur notre page Notre technologie.

Cela dépend du produit, mais de manière générale, le témoin d’usure des piles s’active lorsqu’il reste environ 25% de charge. Les informations exactes peuvent être retrouvées dans le manuel fourni avec votre produit. Vous pouvez également trouver un manuel dédié dans notre section de téléchargement ou sur la page de présentation produit du modèle que vous avez acheté.

Elle diffère selon les produits, mais elle varie de 400 à 1 000 m. La valeur exacte est indiquée sur l’emballage de votre produit. Vous pouvez également trouver cette information dans la page de présentation produit du modèle que vous avez acheté.

XDOc = éclairage LED pour dynamo avec interrupteur ON/OFF

XDASc = éclairage LED pour dynamo avec détecteur de mouvement et de luminosité et éclairage à l’arrêt

XDvS = éclairage LED pour dynamo avec éclairage à l’arrêt

XB = éclairage LED pour piles

XBA = éclairage LED pour piles avec détecteur de mouvement et de luminosité

XE = éclairage LED pour VAE

Vous pourrez trouver plus d’informations dans le glossaire à la fin de notre catalogue.

Les icônes expliquent les différentes fonctionnalités de chaque produit. Vous pourrez trouver plus d’informations dans les pictogrammes à la fin de notre catalogue.

Tous nos produits sont prêts à l’emploi et sont équipés de tous les accessoires nécessaires à leur utilisation : piles, supports, câbles, etc. Lorsque vous avez besoin de remplacer les piles, vous pouvez trouver le type de piles nécessaires dans le manuel fourni avec votre produit. Vous pouvez également trouver un manuel dédié dans notre section de téléchargement ou sur la page de présentation produit du modèle que vous avez acheté.

Notre équipe de développement privilégie les technologies à très faible consommation afin de garantir la plus longue durée d’utilisation de nos produits. Nous accordons également une grande attention à la qualité des piles que nous utilisons et ne fournissons avec nos produits que des piles alcalines haute performance, deux fois plus efficaces que les piles salines.

Tous nos éclairages sont testés pour répondre au minimum au standard IPX-4, ce qui signifie qu’ils sont résistants  contre les projections d’eau et l’eau de pluie. Certains produits, comme le Thor 800 et Thor 1100 sont respectivement protégés IPX-5 et IPX-8.

Dans chaque emballage, vous trouverez un manuel d’utilisation dédié à votre produit Spanninga. Vous pouvez également retrouver le manuel dans notre section de téléchargement ou sur la page de présentation produit du modèle que vous avez acheté.

Tous les produits Spanninga sont garantis 2 ans contre les défauts de matériel et de fabrication (sauf avis contraire mentionné sur le manuel d’utilisation). Si vous rencontrez un problème avec votre produit, veuillez vous rapprocher du magasin dans lequel vous l’avez acheté avec votre preuve d’achat. Le magasin vérifiera ensuite votre problème et déterminera si les conditions de garantie sont respectées.

Remarque! La garantie ne couvre pas:
– un excès de cycles de charge/décharge pour les produits rechargeables (cf. manuel d’utilisation);
– tout contact prolongé avec l’eau, le feu ou autre;
– l’usure et l’oxydation normales;
– toute utilisation inadaptée ou incorrecte;
– les défaillances causées par des dommages délibérés, des chocsviolents, des réparations ou des démontages non autorisés;
– tout stockage incorrect ou manque d’entretien.

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